コラム

#22 安定と信頼
はじめに 新フレーバーの開発やキャンペーンを考える上で、皆さんがSLASHをリピートして頂く際の選択傾向を知りたい!という思いからアンケートを行いました。 アンケート結果から、リピート購入者の選択パターンが判明しました。 お気に入りのフレーバー SLASH公式 Instagramアカウントをフォローしてくださっている約6,000人の方々に、「SLASHをリピートする時は…」という質問をさせて頂きました。 回答の選択肢は下記の4つ。 ①いつも同じフレーバーを選ぶ! ②数種類の決まったフレーバーから選ぶ! ③全フレーバーからその日の気分で選ぶ! ④キャンペーンで安いフレーバーを選ぶ! この質問で【①いつも同じフレーバーを選ぶ! 】と回答されたのは44%の方でした!一度吸ってみて美味しかったフレーバーはリピートしたくなりますよね!笑SLASH愛用家の皆さんはお気に入りのフレーバーの3種ほどを、ぐるぐると回しながら吸っている方が多いようです。次に多かったのが【③全フレーバーからその日の気分で選ぶ! 】の回答で31%でした。 自由な選択 SLASHユーザーは、安定感や信頼性を求めていつも同じフレーバーを選んでいる方が多いと推測されます。一方で、新しいフレーバーに挑戦したり、フレーバー選びを楽しんでいる方も多いということがわかりました。どちらの選択も嬉しいです!皆さんにお気に入りのフレーバーを見つけていただきたいです! そして意外にも最下位だった【④キャンペーンで安いフレーバーを選ぶ!】という回答で、ただ安いから購入しているのではなく、本当にSLASHが好きなユーザー様が多いことが、何より嬉しく思います! まとめ このアンケートの結果から、SLASHをリピート購入する際の皆さまの傾向がわかりました。これらの情報を元に、新フレーバーの開発やキャンペーンの見直しをしていきたいと思います。そしてSLASHユーザーの声をしっかりと聞き入れ、より好きになっていただけるよう、精進してまいります。 ※最近ブログを覗きに来てくださる方々がどんどん増えてきており、とっても嬉しいです。このブログでは「サクッと読めて、面白い」をテーマに、SLASHのユーザーの皆さまの声、そしてSLASH運営チームの日々の奮闘を綴っていきます。ブログのアクセス数が増えていくのを見ると、とってもやる気が出ますので、今後ともサクッと立ち寄っていただけますと幸いです。いつも読んでくださってるユーザーの皆さま、本当にありがとうございます。
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#21 あんまり知られてないらしい
はじめに 皆さんはどこでSLASHの情報を得てますか?継続的に使うものだから、お得にゲットできるのであれば、それに越したことはないですよね!今回は皆さんにSLASHのお得情報をお届けできているのかを調査すべく、「SLASH公式LINEはどれぐらいの方に登録していただけているのか?」を聞いてみました!まだ登録されていない方はコチラから↓ SLASH公式LINE 普段Instagramを見てくれている方々のLINE登録者の割合は? SLASH公式 Instagramアカウントをフォローしてくださっている約6,000人の方々に、「SLASH公式LINE登録してる?」という質問をさせて頂きました。 回答の選択肢は下記の4つ。 ① 登録済み。​​毎回配信内容確認してる❤️‍🔥 ② 登録済み。気づいた時は確認してる! ③登録済み。あまり確認しない😅 ④登録してない💦…プロフィールから登録お願いします笑 この質問で【 ② 登録済み。気づいた時は確認してる! 】と回答されたのは33%の方でした!それに次いで、【① 登録済み。​​毎回配信内容確認してる❤️‍🔥】【④登録してない💦…プロフィールから登録お願いします笑】が29%と、多いことが分かりました。ちょっと、思っていたよりも少ない....!知られてない....!赤字覚悟のキャンペーンを配信しているのですが、皆さんに届いていなければ、何も意味がありませんよね。お得にお買い物をお楽しみいただくべく、今後はもっと公式LINEについても情報発信をしていこうと思います!! キャンペーンや案内の確認方法は? アンケート結果から推測されるのは、InstagramやX(Twitter)にてご確認いただいている方も多数いらっしゃるかと思います!上記SNSは日頃から良く利用している方だと、目につきやすいのかもしれませんね。一方で、LINEはいろんな企業などを登録していると、通知がたくさん来ることが考えられるので、通知を”OFF”にして、「必要な時に確認だけすればいいか。」という考えの方も多くいらっしゃるのではないかと思います。SLASHはInstagram・X(Twitter)・LINE限定!など媒体を限定してお得な情報を配信していること多々あります!(この事もどのくらいの方に知っていただけているでしょうか...)全てにご登録いただくことで、よりSLASHをお得に、そしてより最新の情報をご確認いただけます!アカウントを載せておきますね! ・公式LINE ・公式Instagram ・公式X(Twitter)  まとめ アンケートの結果、LINEに登録されていない方も多いことが分かりましたが、LINEでは今後もさまざまな配信を行っていきますので、見逃す前に登録をお願いいたします!そして、皆さまがお楽しみいただけるキャンペーンも企画中ですので、これからも配信をしっかりチェックしてくださいね!※最近ブログを覗きに来てくださる方々がどんどん増えてきており、とっても嬉しいです。このブログでは「サクッと読めて、面白い」をテーマに、SLASHのユーザーの皆さまの声、そしてSLASH運営チームの日々の奮闘を綴っていきます。ブログのアクセス数が増えていくのを見ると、とってもやる気が出ますので、今後ともサクッと立ち寄っていただけますと幸いです。いつも読んでくださってるユーザーの皆さま、本当にありがとうございます。
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#20 電子タバコはどんなイメージ?
はじめに あなたは喫煙者ですか?非喫煙者ですか?近年、非喫煙者でも電子タバコを使用する人が増加しているようです。今回はSLASH愛用者にはどのくらい非喫煙者がいるのかを聞いてみました。SLASHに興味を持っていただいている方も、参考にしていただけるのではないかと思います。 非喫煙者の割合は...? SLASH公式インスタグラムアカウントをフォローしてくださっている約6,000人の方々に、「非喫煙者だけどSLASH吸ってるよ!って人!」という質問をさせて頂きました。 回答の選択肢は下記の2つ。 ① はい!!私です! ② 喫煙者でも吸いますが? この質問で【 ① はい!!私です! 】と回答されたのは68%の方でした!非喫煙者が喫煙者を上回りましたね!!社内では、喫煙者の割合が多いと予想していたのですが、初めに書いたように、SLASH愛用者も非喫煙者が使用している割合が多いことが分かりました。非喫煙者でも楽しめることを広めたかった私たちには嬉しい結果となりました! ”電子タバコ”は喫煙者と非喫煙者ではイメージが異なりますよね 電子タバコは”タバコ”という文字が入っているので、非喫煙者から見ると、喫煙者が使用しているイメージを持つ人も多いのではないでしょうか?逆に喫煙者から見ると、電子タバコでは満たされないというイメージを持つ人も多いのではないかと思います。SLASHは、どちらの方でもお楽しみいただけます!SLASHはニコチン・タール0で中毒性がないので、非喫煙者でも、煙と香りを存分に楽しんでいただけます!そして喫煙者には、SLASHは吸いごたえがあり、”禁煙”や”本数を減らす”目的でも満足していただけることを知っていただきたい...! まとめ 非喫煙者の割合が多いことが分かりましたが、皆さまに楽しんでもらいたい!と改めて実感させていただきました。SLASHの魅力を知っていただくために、今後は両者に合った魅力が伝わる具体的な内容で発信をしていきたいと思います。そしてSLASH愛用者の皆さま、もっともっと満足いただけるようなサービス、商品開発に努めてまいりますので、引き続きSLASHをどうぞよろしくお願いいたします。 ※最近ブログを覗きに来てくださる方々がどんどん増えてきており、とっても嬉しいです。このブログでは「サクッと読めて、面白い」をテーマに、SLASHのユーザーの皆さまの声、そしてSLASH運営チームの日々の奮闘を綴っていきます。ブログのアクセス数が増えていくのを見ると、とってもやる気が出ますので、今後ともサクッと立ち寄っていただけますと幸いです。いつも読んでくださってるユーザーの皆さま、本当にありがとうございます。
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#19 振込手数料と配送料金って、なんかもったいない気がしません?
はじめに あなたはどんなキャンペーンが好きですか?お買い物に行ったとき、オンラインショップを訪れたとき、必ずと言って良いぐらい、何かの「キャンペーン」を目にしますよね。店舗の入り口に『SALE 〇〇%OFF!』と1年中掲示しているお店に関しては、「もはやそれは定価なのでは...?」と思ってしまう今日この頃です。今回はSLASHユーザーの皆様にキャンペーンについて聞いてみました。あなたの目にとまるキャンペーン、利用してみようと思うキャンペーンは何ですか?同じような価格帯で日用品をオンラインで販売している事業者さんにも、内容を共有できたらと思って書いていきたいと思います。 SLASHユーザーが好きなキャンペーンは...? SLASH公式インスタグラムアカウントをフォローしてくださっている約6,000人の方々に、「どんなキャンペーンを利用することが多い?」という質問をさせて頂きました。回答の選択肢は下記の4つ。① BUY2GET1FREE② 送料無料③ 対象フレーバー割引④ 抽選でクーポンプレゼントこの選択肢の中で最も回答率が高かったのは...【 ② 送料無料 】 でした!!!割引率が最も高く、毎回皆さんに沢山ご利用いただいているキャンペーンの「BUY2GET1FREE」が1位になるだろう。という予想が社内では上がっていたからこそ、この結果はとても驚きでした。まだまだSLASHユーザーの皆さんのことを理解できていないのかもしれない...!と反省させられるような結果となりました。 配送料金って何だか勿体無いような気がしますよね オンラインでモノを買うことが普及してきた現代で、ネックになるのが「送料」ですよね。送料はどうしても発生してしまうものではあるのですが、これを毎回ご負担いただくとなると、やはりちょっとな〜と思ってしまう人も多いのではないでしょうか...?こういった声を受けて、社内では「何回注文しても配送料金無料!」の月額サービスの開発を検討しております。皆さんに毎日お楽しみ頂ける商品ですので、少しでもそれを手に取るまでの皆さんの負担を減らしていければと考えています!(このサービスいかがでしょうか...?) まとめ 今回のキャンペーン結果は社内で予想されていたものとは違った驚きの内容でしたので、アンケートを実施して本当によかったなと感じています。作り手側の意見で全てを決定する一方的なサービス提供ではなく、このように皆さんとコミュニケーションを取りながら、何をやるのか、何をやらないのかを決めることが大事だということも再認識させられました。そして現在は、今回のアンケート回答で2位だった「BUY2GET1FREE」絶賛実施中ですので、グローバルフレーバーをまだお試しされていない方は、とってもお得にゲットできるチャンスですので、是非ともご利用ください! ※最近ブログを覗きに来てくださる方々がどんどん増えてきており、とっても嬉しいです。このブログでは「サクッと読めて、面白い」をテーマに、SLASHのユーザーの皆さまの声、そしてSLASH運営チームの日々の奮闘を綴っていきます。ブログのアクセス数が増えていくのを見ると、とってもやる気が出ますので、今後ともサクッと立ち寄っていただけますと幸いです。いつも読んでくださってるユーザーの皆さま、本当にありがとうございます。
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#18 太らない。罪悪感ゼロスイーツ
はじめに 今回もSLASHユーザーの皆さんのアンケート回答から見えてきた内容についてブログを書いていこうと思います。アンケートにいつも答えてくださる皆さまがいらっしゃるからこそ、私たちSLASH運営チームも「どこを向上すれば良いのか」が明確となり、サービス向上のための動きを進めることができます。いつもSLASHに声を届けていただき、ありがとうございます。 甘さと一人時間 以前、ユーザーの皆様に「SLASHを吸う理由」についてアンケートを取らせていただきました。その際に明らかになったのは「1人でリラックスしたいから」という回答が一番多く、SLASHの商品単体を楽しむというよりかは「SLASHを吸う」=「1人でゆっくりするプライベートな時間を作っている」という付加価値を皆さん自身で付け足して楽しんでくださっていることがわかりました。 そして今回、SLASHのフレーバーの中でどういうもの(何系)が好き?」という質問をユーザーの皆さんに対して問いかけたところ、回答の中で最も多かったのは「甘い系(全体の59%)」でした。 つまり、皆さんは1人でゆっくりするプライベートな時間を作るためにSLASHを吸い、そしてフレーバーの中では甘い系を選んでいる...。 ということは、皆さん求めているのは「癒し」であり、甘く自分を癒してくれるにも関わらず、どれだけ楽しんでも太らない「罪悪感ゼロスイーツ」としてSLASHを吸っているのではないかと勝手に推測しております笑 そんな皆さんには... 甘いけれど、甘すぎず、フルーティーさも兼ね備えたラズベリー・フレッシュを楽しんで頂きたいなと思っております。 このブログを読んでくださっているようなSLASH愛用者の皆さんは、もうすでにお楽しみ頂いていると思いますが、まだ吸ったことのない人がいらっしゃれば、是非とも一度お試しください。 まさに「罪悪感ゼロスイーツ」。と言った感じで、罪悪感なしに甘いスイーツを思う存分お楽しみいただけます。 女性のユーザーさんから沢山ご注文頂いておりますが、甘すぎないため、スイーツ好きの男性ではなくても十分にお楽しみいただけると存じます。 ちょこっと宣伝 グローバルフレーバーの販売開始の波に乗って、ついにSLASHはヴィレッジバンガードさんでもお買い求めいただけるようになりました!! いつもSLASHを愛用頂き、私たちと一緒にここまで歩んできてくださったユーザーの皆さんには感謝の気持ちでいっぱいです。一人一人、お礼をお伝えしたいぐらいです。 そんな皆さんとお会いしたいので、コロナ禍で全然できなかったオフラインイベントをそろそろ開催しても良いのではないかというアイディアが社内で上がっています。 あなたの家のエリアで開催したとしたら、参加してくれますか??笑これもアンケートで聞いてみたいと思いますので、是非とも回答のほど、お願い致します。
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