返品・交換ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

■ご注文のキャンセルについて
ご注文された商品が発送される前のキャンセルは可能です。
発送された（追跡番号が発番され、注文ステータスが”発送済”になる）場合、原則キャンセルはできませんのでご了承ください。

■商品に問題があった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品と異なる場合、ご要望に応じて、早急に交換対応をさせていただきます。商品到着後7日以内に指定の連絡先（※1）までお問い合わせください。内容をお伺いした後、交換となった場合、改めてご案内させていただきます。

■返品について
（１）SLASHでは、商品到着日より7日以内であれば返品・交換することが可能です。
（２）前項にかかわらず、下記の商品については返品をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
（３）お客様都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。
（４）返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。

※1 SLASHカスタマーサポート
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メール：info@time-team.jp
営業時間：10：00〜17：00
定休日：土日祝・年末年始・お盆